Las competencias del perfil del curso Operaciones de Caja y Atención al Cliente son:
- Primero, identificar y manejar procesos operativos y comerciales que involucran las funciones específicas de una Caja Recaudadora. Al relacionarse directamente con los clientes de la organización, manteniendo una conducta ética y responsable en el manejo de dinero y procesos de su función.
- Segundo, ejecutar operaciones relacionadas con apertura y cierre de caja, recepción de depósitos, reconocimiento de billetes, pagos de documentos, cuadratura y cierre de cajas, arqueo. Todo esto de acuerdo con la legislación vigente, las normas de la CMF y procedimientos establecidos por las instituciones bancarias. Utilizando para ello, plataformas unificadas y/o planillas de cálculo en ms Excel.
